CRM eficientes: los que caben en la operación, no al revés
La mayoría de los CRM fracasan porque exigen que la empresa cambie su forma de trabajar. Nosotros empezamos al revés: leemos los Excel con los que de verdad se opera —cartera por factura, pedidos, padrón de clientes, catálogo de precios— y construimos encima el sistema de cobranza y seguimiento. El vendedor sigue viendo su cartera; la dirección, por primera vez, ve la misma cifra.
- Deduplicación real de clientes por R.F.C., no por parecido de nombre
- Antigüedad de cartera y concentración de riesgo, recalculadas en cada carga
- Trazabilidad de pedido a entrega, con el estado que reporta cada área
- Portal por rol: cada quien ve su cartera y nada más